경기도북부소방재난본부가 지난 7월 초 신고자의 미세한 음성 신호를 추적해 뇌졸중 환자를 구조한 사례를 2026년 2분기 119상황관리 최우수사례로 선정했다. 26일 밝힌 이 사례는 말을 하지 못하는 고령 신고자의 '아~' 소리만을 단서로 소방대 출동과 경찰 공동 대응을 신속히 조치한 후 성당 표식 등을 통해 신원을 확인하고 9분 만에 사다리로 창문에 진입해 환자를 무사히 구조했다.
북부소방재난본부는 2분기 접수된 14만 6,057건의 신고 가운데 상황 대응 과정과 인명피해 예방 성과 등을 심의해 최우수사례 1건과 우수사례 3건을 선정했다. 우수사례로는 술에 취한 신고자와의 통화 중 평소와 다른 징후를 포착해 인명피해를 예방한 사례, 적극적인 문답 및 위성위치확인시스템(GPS) 추적으로 난간에 고립된 사람을 구조한 사례가 포함됐다. 또한 스마트워치가 자동으로 보낸 낙상 감지 신고를 확인해 구급대를 신속히 출동시키고 응급처치를 도운 사례도 우수사례로 선정되는 등 다양한 상황 대응 역량이 인정받았다.
김문용 경기도북부소방재난본부장은 "전화기 너머의 작고 불분명한 신호 하나까지 적극적으로 추적하고 공조한 상황근무자의 집념이 인명피해를 막았다"며 "앞으로도 도민이 언제 어디서나 안심하고 119를 찾을 수 있도록 신속하고 정확한 상황관리에 만전을 기하겠다"고 말했다.
