문순규 창원시의원은 13일 열린 제150회 임시회 제4차 본회의 5분 발언에서 창원시 소상공인 정책의 무게중심을 보호에서 역량 강화로 옮겨야 한다고 주장했다. 대형 유통기업과 물류 플랫폼이 새벽배송, 간편결제, 온라인 마케팅으로 소비 흐름을 바꾸는 상황에서, 이제는 소상공인에게도 실질적인 경영 능력과 디지털 대응력을 키워주는 정책이 필요하다는 취지다.
중소벤처기업부도 2025년 소상공인 지원사업 통합 공고에서 디지털 역량 강화와 성장 지원을 주요 축으로 제시했고, 창원시 역시 카카오와 협약을 맺고 지역 상권의 디지털 전환 지원 사업을 추진한 바 있다. 결국 지역 상권 정책도 단순 보호 논리를 넘어 온라인 전환, 고객 관리, 마케팅 활용 능력을 키우는 방향으로 진화해야 한다는 목소리가 힘을 얻고 있다.
문 의원은 전통시장과 골목상권의 어려움을 소비 방식 변화에서 찾았다. 대형 플랫폼은 배송 속도와 결제 편의, 온라인 홍보를 앞세워 시장을 넓히고 있지만, 많은 소상공인은 여전히 오프라인 중심 영업 구조에 머물러 매출 정체나 감소를 겪고 있다는 것이다. 이에 따라 사회관계망서비스(SNS) 마케팅, 재무·세무 관리, 소비 트렌드 이해처럼 현장에서 바로 활용할 수 있는 교육이 필요하다고 강조했다.
문 의원은 연중 단계별 교육 프로그램을 운영하고, 온라인 플랫폼 활용부터 마케팅·컨설팅까지 묶은 디지털 전환 종합 지원 체계를 갖춰야 한다고 제안했다. 또 청년 디지털 인력과 소상공인을 연결하는 상생 모델을 만들고, 교육 이후 매출 변화나 온라인 판로 확대 같은 성과를 체계적으로 분석해 정책에 반영해야 한다고 밝혔다. 정책이 일회성 지원에 그치지 않고 실제 성과를 남기려면, 교육과 현장 적용, 사후 평가가 함께 돌아가야 한다는 주문이다.
문순규 의원은 “소상공인이 변화에 적응할 수 있도록 돕는 것이 진정한 지역 경제 정책”이라며 “골목상권이 살아야 지역 공동체가 유지되고, 지역 공동체가 살아야 창원시의 미래도 지킬 수 있다”고 말했다.
문순규 의원의 제안은 소상공인을 단순한 보호 대상으로만 보지 말고, 변화하는 시장에 대응할 주체로 키우자는 데 방점이 찍혀 있다. 앞으로 창원시가 교육, 디지털 전환, 청년 인력 연계, 성과 분석을 하나의 체계로 묶어낼 수 있을지가 지역 상권 정책의 실효성을 가를 것으로 보인다.
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