전북특별자치도교육청이 인공지능(AI) 기술을 교육행정 전반에 도입하며 '교육행정 업무 혁신'을 본격화하고 있다. 천호성 교육감의 공약인 'AI 에이전트 기반 업무혁신'을 체계적으로 추진하기 위해 지난 5일 'AI 활용 교육행정 업무 혁신 실무 추진단(TF)'의 첫 협의회를 창조나래 회의실에서 개최했다.
실무 추진단은 교육전문직, 교원, 교육행정직, 전산직 등 실무 경험과 전문성을 갖춘 교직원 13명으로 구성되었다. 이들은 기존에 산발적으로 추진되던 AI 관련 사업들을 하나로 통합해 교육행정 전반의 AI 전환(AX)을 체계적으로 이끌어가는 컨트롤타워 역할을 맡는다.
추진단은 현장의 목소리를 수집하고 전문가 협업을 통해 현장 맞춤형 AI 서비스를 기획할 예정이다. 보안과 기술성 검증까지 전 과정을 다각도로 지원할 방침이다.
추진단의 핵심 과제는 세 가지다. 첫째는 'AI 활용 교육행정 업무 자동화'로, 단순 반복적인 행정 업무 중 AI/RPA(업무자동화) 적용 효과가 높은 과제를 연도별로 선정해 3개년 중장기 로드맵에 따라 자동화를 확대한다. 둘째는 'AI 통합 플랫폼 구축'으로 교육 현장의 반복적인 민원과 고충 사항을 분석·학습하여 교직원이 손쉽게 활용할 수 있는 전북형 AI 지원 모델을 개발한다. 셋째는 '현장 검증 및 피드백'으로 개발된 시범 서비스를 추진단 소속 학교 및 부서에 선제 적용하고 검증함으로써 현장 실무자가 실제 체감할 수 있는 업무 경감 환경을 조성한다.
천호성 교육감은 "현장 교직원들이 직접 참여하는 실무 추진단을 통해 교육 현장의 애로사항을 정확히 해결하는 실질적인 AI 시스템을 구축할 것"이라며 "반복 업무의 자동화와 디지털 전환을 통해 교직원이 교육 본연의 활동에 집중할 수 있는 스마트 교육행정 환경을 정착시키겠다"고 밝혔다.
