광주 동구가 2024년부터 도입한 '큰글씨 지방세 고지서'가 지역 주민들로부터 호응을 얻고 있다. 납세자가 지방세 부과 내용을 보다 쉽게 확인할 수 있도록 글씨 크기를 확대한 고지서로, 특히 고령층의 납세 편의를 높이는 데 효과를 보이고 있다.
최근 자동이체와 전자고지 등 종이 고지서 없이 지방세를 확인하고 납부하는 방식이 늘어나고 있지만, 우편으로 받은 고지서를 직접 확인한 뒤 납부하는 주민들의 수요는 여전한 상황이다. 특히 고령인구 비율이 높은 동구에서는 이같은 주민 수요가 더욱 뚜렷하다.
기존 지방세 고지서는 근거 법령과 납부 방법 등 다양한 정보가 함께 담겨 있어 납세자가 과세 대상과 부과 금액, 가상계좌번호 등 주요 정보를 한눈에 파악하기 어렵다는 지적이 있었다. 이에 동구는 납세자 이름과 주소를 비롯해 부과 금액, 가상계좌번호 등 납부에 꼭 필요한 정보를 크게 표시해 가독성을 개선했다.
동구는 모든 지방세 세목에 큰글씨 고지서를 적용하고 있으며, 도입 이후 주요 정보를 쉽게 확인할 수 있게 되면서 고지서 이용에 따른 주민 불편을 줄이는 데도 도움이 되고 있다는 평가다.
임택 동구청장은 "큰글씨 고지서는 납세자의 작은 불편까지 세심하게 살펴 개선한 주민 중심 세정 서비스"라며 "앞으로도 주민의 눈높이에서 불편한 점을 적극 발굴하고 개선해 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 세정 행정을 펼쳐 나가겠다"고 말했다. 동구는 지속적으로 납세자의 입장에서 불편 사항을 살피고 개선해 주민 친화적인 지방세 행정을 추진할 계획이다.
