무안군이 군민 중심의 친절한 민원행정을 구현하기 위해 지난 23일 군청 민원실에서 '친절실천 서약식'을 열었다. 민원실 근무 직원들이 함께 모여 공직자의 기본자세인 친절의 중요성을 되새기고 군민을 위한 서비스 개선 의지를 다진 것이다.
이번 서약식은 민원실 직원들이 일상 업무에서 친절을 생활화하고, 군민 중심의 민원서비스 제공 문화를 정착시키기 위해 마련됐다. 무안군은 군민들이 체감하는 민원행정을 구현하겠다는 목표로 이런 행사를 추진했다.
서약식은 취지 설명으로 시작해 친절 명찰 배부, 친절 실천 다짐문 낭독, 민원지적과장의 격려 및 당부사항 전달 순으로 진행됐다. 직원들은 함께 다짐문을 낭독하며 군민을 존중하고 배려하는 자세로 신속하고 정확한 민원서비스를 제공할 것을 약속했다.
참석 직원들은 친절 명찰을 착용하고 앞으로 일상 업무에서도 친절을 생활화해 나갈 계획이다. 밝은 인사와 경청, 이해하기 쉬운 설명 등 작은 친절의 실천을 통해 군민의 신뢰를 쌓기로 의지를 모았다.
이승명 민원지적과장은 "밝은 인사와 경청, 이해하기 쉬운 설명 등 작은 친절의 실천이 군민의 신뢰를 쌓는 출발점"이라며 "오늘의 다짐이 일회성에 그치지 않도록 일상 업무에서 꾸준히 실천해 군민이 만족하고 신뢰하는 민원행정을 만들어 나가겠다"고 강조했다.
