5분 자유발언서 복지정책 전환 강조 실행계획·경력개발 정책 마련 제안
노조 건의에 처우개선 약속 악성민원 대응 전담체계 구축
오찬·티타임으로 직원 애로사항 청취 수평적 리더십과 처우개선 방침 강조