대구시교육청이 8월 10일 오후 1시 30분 시교육청 접견실에서 교육행정 업무지원 AI(인공지능) 서비스 '충실이' 운영을 위한 협약을 대구시교육청공무원노동조합과 체결했다. 이 협약은 교육행정 업무 효율 향상을 위한 양 기관의 협력을 기반으로 한다.
'충실이'는 교육청노동조합연맹이 개발·구축한 AI 서비스로, 사용자가 교육행정 업무와 관련해 질문하면 학습된 행정자료를 근거로 답변을 지원하는 시스템이다. 협약식에는 강은희 교육감과 윤태희 위원장을 비롯해 교육국장, 행정국장, 정책지원국장, 총무과장, 노동조합 관계자 등 9명이 참석했다.
협약 내용에 따르면 대구시교육청은 각종 업무매뉴얼, 지침, 조례, 규칙 등 최신 행정자료를 '충실이'에 제공하고 시스템 활용을 위한 권한을 부여한다. 대구시교육청공무원노동조합은 '충실이' 시스템의 관리와 운영을 담당한다. 협약서에는 교육청이 공개한 자료 활용 권한과 함께 개인정보 보호 및 보안 관련 규정을 준수한다는 내용도 명시돼 있다.
대구시교육청은 그동안 현장의 교육행정 업무 지원을 위해 맞춤형 업무매뉴얼 발간·보급, 교육프로그램과 전문 지원단(서포터즈) 운영 등 실무 중심 지원을 지속해왔다. 이번 협약으로 이러한 지원에 AI 서비스를 더해 교육현장의 행정 업무 효율성을 향상시키고, 특히 규정 검색에 익숙하지 않은 신규·저연차 공무원들의 현장 적응을 돕는다는 계획이다.
업무지원 AI 서비스 '충실이'는 9월 1일부터 운영할 예정이다. 양 기관은 이번 업무 협약을 시작으로 지방공무원의 교육행정 업무 지원을 위해 지속적으로 협력할 방침이다.
