창원특례시가 시민 중심 행정으로 전환하며 생활 속 불편을 먼저 해결한다. 제5대 시정은 불법 주정차 단속을 계도 중심으로 변경하고, 방역을 예방 중심으로 강화하며, 읍면동을 현장행정의 중심으로 삼기로 했다.
불법 주정차 관리부터 달라진다. 시는 그동안의 실적 위주 단속에서 벗어나 '생활밀착형 주차관리'로 전환한다. 현재 단속인력 32명, 무인단속카메라 287대, 단속차량 12대를 운영 중이며 올해 상반기 단속 건수는 12만 4,880건이다. 앞으로는 현장에서 먼저 이동 안내방송과 문자 알림을 실시해 교통흐름을 원활히 하고 계도 중심으로 운영한다. 전통시장과 상가지역은 이용객과 소상공인 여건을 고려해 단속 유예시간을 확대하고, 점심시간 유예도 기존 오전 11시 30분~오후 1시 30분에서 오전 11시~오후 2시까지 늘린다. 주정차 단속 알림서비스도 하루 1회에서 횟수 제한 없이 제공하도록 개선한다. 또한 '주차단속요원'이라는 용어를 '주차질서요원'으로 변경하는 방안을 추진한다. 다만 소화전, 교차로 모퉁이, 버스정류소, 횡단보도, 보도, 어린이보호구역 등 6대 불법 주정차 금지구역은 시민 안전을 위해 현행대로 집중 관리한다.
방역도 예방 중심으로 강화한다. 창원·마산·진해 3개 보건소는 7월 13일부터 16일까지 반복 민원이 발생한 지역을 중심으로 집중 방역을 실시한다. 대상은 동읍, 대산면, 구산·진동·진전·진북면, 수도마을, 웅동지구 일원이다. 방역기동반을 투입해 살충소독과 유충구제를 병행하고, 하천변과 녹지대, 산업시설 인근 우·오수관 등 취약지역을 집중 소독한다. 집중 방역 이후에도 3개 보건소 20개반 48명의 방역기동반을 상시 운영해 지속적인 현장 점검을 실시한다. 시는 민원 발생 추이와 감염병 매개체 발생 상황을 종합적으로 고려해 취약지역을 중점 관리하고, 공원과 산책로, 하천의 포충기와 해충기피제자동분사기를 정기적으로 점검해 효과를 높일 방침이다.
읍면동이 현장행정의 중심이 된다. 강기윤 시장은 13일 구청장·읍면동장 회의에서 "시민이 체감하는 변화는 결국 현장에서 시작된다"며 읍면동이 생활 속 불편을 먼저 찾아내고 해결방안을 함께 고민하는 행정으로 바뀌어야 한다고 강조했다. 읍면동장실은 누구나 편하게 찾을 수 있는 민원상담 공간으로 활용되며, 현장에서 발굴한 개선과제와 신규사업에는 시가 적극적으로 행정 지원을 한다. 도로와 교통, 방역, 풀베기, 주민 편의시설 개선 등 시민 생활과 직결된 민원은 관련 부서가 즉시 협업해 우선순위를 검토하고 신속하게 처리한다. 본청이 정책을 일방적으로 전달하는 방식에서 벗어나 읍면동이 주민 의견을 바탕으로 정책을 발굴하고, 본청과 구청이 이를 뒷받침하는 체계로 정착시켜 나갈 계획이다.
시는 이번 생활밀착형 행정 강화를 단순한 제도 개선을 넘어 시민 중심 시정 전환의 출발점으로 보고 있다. 주차와 방역을 비롯해 도로·교통·환경정비 등 생활과 밀접한 분야에서 시민 불편을 선제적으로 발굴하고 신속하게 해결해 나갈 방침이다. 강기윤 시장은 "시민이 체감하는 행정은 방역과 도로, 교통, 풀베기처럼 생활과 가까운 곳에서 시작된다"며 "관행과 공급자 중심 행정에서 벗어나 시민의 작은 불편부터 끝까지 해결해 '행정이 달라졌다'고 느끼는 '시민이 먼저, 행복한 창원'을 만들겠다"고 말했다.
